KARGO VE TAŞIMA ÜCRETLERİ

KARGO VE TAŞIMA ÜCRETLERİ

Kuluckaciniz.com – Kuluckaciniz online alışveriş sitesi üzerinden yapacağınız alışverişleriniz için iki farklı teslimat yönteminden birini seçebilirsiniz. Siparişleriniz Türkiye genelinde Otobüs veya İstediğiniz Bir Kargo firması ile standart teslimat süreci içerisinde gönderilecektir.

Teslimat ücretlerimizi aşağıdaki tablo üzerinden inceleyebilirsiniz:

Kurallar ve Sınırlamalar:

– Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişiniz 1-3 İş günü içinde Otobüs veya kargo seçeneği ile tarafınıza gönderim sağlanacaktır.

– Resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz bir sonraki iş günü Otobüs veya kargoya teslim edilecektir.

– Özel indirim günleri, kampanya günleri vb. özel günlerde siparişlerinizin kargo firmasına teslimi 5-6 iş gününü bulabilmektedir.

– Özel günler ve resmi tatil günlerinde siparişleriniz gönderim firmasına bir sonraki iş gününde teslim edilecek şekilde planlama yapılacaktır.

FARKLI ADRESLERE TESLİMAT

Siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adres ile siparişinizin faturasında yer alacak olan adresleriniz farklı olabilir. Bunun için teslimat adımında adres seçiminde hangi adresinizin fatura adresi olarak hangi adresinizin teslimat için kullanılacak olduğunu seçmeniz yeterli olacaktır.
 

Adreslerinizde değişiklik yapmak isterseniz 0212 626 21 06  nolu telefon numarası üzerinden müşteri hizmetleri birimimiz ile iletişime geçebilir ve adres değişikliği talebinizi gerçekleştirebilirsiniz.
 

Siparişinizin fatura adresi olarak firma bilgilerini kullanabilirsiniz. Ancak bu durumda firmanızın Vergi Dairesi, Vergi Numarası ve Firma Ünvanı gibi bilgileri Teslimat adımında adres formuna eklemeniz gerekecektir.
 

​Not : Firma adına fatura kestirmeniz durumunda, ürün iade ve değişim işlemlerinde firmanızın keseceği iade faturası gerekli olacaktır.

SİPARİŞİN İŞLENME SÜRESİ

Sitemiz üzerinden siparişinizi kredi kartı, ya da Havale gibi ödeme yöntemlerinden birini kullanarak siparişinizi yarattığınızda, siparişiniz birimimize iletilecek ve ürününüz/ürünleriniz hazırlanmaya başlayacaktır.

Siparişinizi Havale ödeme yöntemi ile yarattığınızda siparişinizin ödemesinin banka hesaplarımıza gelip gelmediğinin kontrol edilmesi, ödemenin onaylanması durumunda da birimimize bilgi geçilerek siparişinizin hazırlanması sağlanacaktır. Banka birimi üzerinden yapılacak havale kontrolleri iş günü içerisinde yapılabilmekte ve ödemeniz onaylanmadan siparişinizin birimimiz üzerinden çıkışı gerçekleştirilememektedir.

TESLİMAT SORUNLARI

Ürünlerinizin teslimatında bir gecikme ya da teslim edilen ürünleriniz ile ilgili bir aksaklık olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden Müşteri Hizmetleri ile mutlaka iletişime geçmenizi öneririz.

​
Ekibimiz yaşanan aksaklıkla ilgili olarak sizleri bilgilendirecek ve siparişinizi sağlıklı bir şekilde teslim alabilmeniz için gereken düzenlemeleri gerçekleştireceklerdir.

Müşteri Hizmetleri ekibimize aşağıda ilettiğimiz telefon numarası ya da İLETİŞİM sayfamızda yer alan iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri birimimiz yaşadığınız sorunları çözmek için Hafta İçi saat 12:00 – 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedirler.

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası : 0212 626 21 06 – 0534 732 50 77